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文章来源：weiwang58.cn/shebao/ 作者：昆山社保网个人社保账户查询>

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12333劳动保障电话简介

12333是全国劳动保障电话公益咨询服务专用号码,在全国范围内使用,是劳动保障部门提供公共服务的服务窗口和平台。主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报等。

为进一步加强劳动保障公共咨询服务工作，提高劳动保障系统的公共服务水平，2003年劳动保障部通知各地启用12333全国统一公益服务电话号码，开始劳动保障电话咨询服务系统建设，要求各地建立劳动保障电话咨询服务中心，向社会提供一个统一的劳动保障公共服务窗口。

服务时间：12333电话咨询中心提供24小时自动语音服务，提供法定工作时间人工解答服务。

收费标准：用户拨打12333只需承担市话通信费用。

服务内容：劳动保障法制工作、就业管理、工资（报酬）与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询；劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。

查询功能：单位缴费情况查询；人员基本信息查询；离退休人员基本信息查询；养老保险个人账户查询；医疗保险个人账户查询；消费查询；失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。

1、什么是劳动和社会保障卡？

答：社会保障卡是由劳动和社会保障部统一规划，由各地劳动保障部门面向社会发行，应用于劳动和社会保障各项业务领域的集成电路卡（IC卡）。其中，面向城镇从业人员、失业人员和离退休人员发放的称为社会保障（个人）卡，面向用人单位发放的称为社会保障（用人单位）卡。由于社会保障（个人）卡是目前劳动保障部有关卡规划和规范的重点，各地实际发放的也多集中于这一种卡，所以通常我们所说的社会保障卡，就是指社会保障（个人）卡。

2、问：劳动和社会保障卡主要功能是什么？

答：社会保障卡主要在就业服务、职业技能培训和鉴定、劳动合同管理、工资收入管理、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及劳动与社会保险争议等方面应用，其主要功能是：

（1）识别持卡者在劳动保障各项业务中的合法身份，并作为办理劳动保障业务的电子凭证；

（2）替代手工完成信息录入，增强数据真实性和准确性，提高工作效率；

（3）在信息网络建设先期不完善的情况下，辅助网络实现劳动保障业务有关信息的收集和交换，完成信息识别；

（4）在网络完善后，完成必要的信息交换，减少网络传输量，并充分利用IC卡的信息识别和安全认证功能提高系统安全性；

（5）实现劳动保障业务的电子化办公和社会化运行，增强劳动保障部门的管理力度，增强劳动保障业务的透明度；

（6）实现劳动保障系统各项业务的信息共享和交换，并与其他政府部门间的相关信息进行交换。

3、劳动和社会保障卡涵盖业务范围有哪些？

答：（1）基本数据文件包括：基本应用数据区、公共应用数据区、就业和失业数据区、社会保险数据区、医疗保险数据区；

（2）不仅适用于就业与失业、社会保险应用外，也可扩充生命与健康、社会救助与优待抚恤等应用。

4、问：到什么部门可申请制作社保卡？